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Die newhome.ch AG ist ein in Zürich ansässiges, schnell wachsendes Unternehmen, das sich im Besitz von Schweizer Immobiliengesellschaften sowie Kantonalbanken befindet. Im Durchschnitt umfasst die Plattform mehr als 150.000 Inserate und zieht rund 1 Million Besucher pro Monat an. Etwa 60 % der Nutzer besuchen die Seite über ein Mobiltelefon. Ziel ist es, durch den Einsatz neuester technologischer Lösungen, innovatives und intuitives “Matchmaking” sowie konsequent auf die Nutzer ausgerichtete Funktionalitäten ein umfassendes und anpassbares Immobilien-Ökosystem anzubieten.
Im Jahr 2020 wollte newhome einen Relaunch seiner Plattform durchführen, um noch nutzerfreundlicher zu werden. Das Unternehmen wollte insbesondere seine interaktiven Karten aktualisieren, da die kartenbasierte Immobiliensuche für Wohnungssuchende immer wichtiger wird. Die größten Herausforderungen waren:
Das newhome-Team war darauf bedacht, die Anzahl externer Services so gering wie möglich zu halten und suchte einen flexiblen Partner, der zu ihrer agilen Arbeitskultur passt. Deshalb entschied sich Stefan Ruoss, Plattformmanager und Scrum Master bei newhome, für die Zusammenarbeit mit TargomoAPI.
Eine der wichtigsten Lösungsansätze war die Integration der Reisezeit als Suchoption. So können Nutzer bei newhome ihre Immobiliensuche nun von persönlichen Adressen wie dem Arbeitsplatz, dem Arbeitsplatz des Partners und der Schule des Kindes aus starten und das Verkehrsmittel sowie die maximale Fahrtzeit auswählen. Diese Parameter werden dann als Filter für die Suchergebnisse verwendet.
Darüber hinaus können sich newhome-Nutzer bei der Auswahl eines Immobilienangebots nun relevante Points of Interest (POIs) sowie Routen zu persönlichen Standorten anzeigen lassen. Um die neue Plattform in kürzester Zeit zum Laufen zu bringen, starteten Targomo und newhome ihr Projekt mit einem Hands-on-Workshop.
Innerhalb der Kartenansicht eines Immobilienangebots können newhome-Nutzer relevante POIs in der unmittelbaren Umgebung auswählen und sich diese auf der Karte anzeigen lassen. Zusätzlich wird die Route und Fahrzeit zu den zuvor eingegebenen persönlichen Adressen detailliert angezeigt.
Nach der ersten Implementierung der Reisezeitsuche waren die Kunden von newhome sofort begeistert von der neuen Option. Auf das Feedback aus der Community verfeinerte die Plattform die Funktion sogar so, dass die Nutzer für jede einzelne persönliche Adresse ein eigenes Verkehrsmittel und die maximale Fahrzeit auswählen konnten. Innerhalb der ersten Monate nach dem Relaunch der Plattform konnte newhome sowohl die Absprungrate als auch die Bounce-Rate um 15% senken – und das Feintuning hat gerade erst begonnen.
“Wir haben schon sehr früh mehr Such-Abonnements registriert. Außerdem konnten wir sowohl unsere Abbruchrate als auch unsere Absprungrate um 15 Prozent senken.”
Silvio Frei, Head Marketing & Communications, Newhome
